圖為2月2日，山東代表、委員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取政府工作報(bào)告。　趙曉 攝

　　中新網(wǎng)濟(jì)南2月3日電 (趙曉)在疫情防控常態(tài)化背景下，2021年的文旅業(yè)發(fā)展仍舊伴隨危與機(jī)，如何在業(yè)態(tài)、模式、格局上求變轉(zhuǎn)型？山東人大代表在“兩會(huì)”期間建議文旅發(fā)展邁上“云端”，向數(shù)字化、智慧化升級(jí)。

　　今年山東政府工作報(bào)告提出，“十四五”時(shí)期，該省將突出堅(jiān)定文化自信，全力提升文化軟實(shí)力，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式，促進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，實(shí)施“好客山東·云游齊魯”智慧文旅工程。

資料圖：第六屆尼山世界文明論壇在孔子故里山東曲阜開(kāi)幕�！×籂� 攝

　　山東省文化和旅游廳也在召開(kāi)2021年工作會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，該省將著力推進(jìn)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)施“好客山東云游齊魯”智慧文旅工程，整合文化旅游服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)智慧旅游云平臺(tái)，讓游客“一機(jī)在手、暢游山東”。這與政府工作報(bào)告提出的目標(biāo)高度契合。

　　“智慧文旅、數(shù)字文旅是文旅產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，特別在疫情期間，格外彰顯重要性�！痹谏綎|省人大代表、諸城市文化館副館長(zhǎng)王慧看來(lái)，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的優(yōu)勢(shì)在于注重沉浸感、場(chǎng)景化，為人們提供了更直觀便捷的產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)。建議文旅企業(yè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，搭建人性化、信息化文旅平臺(tái)，吸引消費(fèi)者主動(dòng)參與。

　　疫情之下，人員往來(lái)受限，山東怎樣創(chuàng)新文化對(duì)外宣傳推介方式？山東省人大代表、菏澤學(xué)院人文與新聞傳播學(xué)院副教授邵瑞認(rèn)為，當(dāng)下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上交流已經(jīng)不再困難，關(guān)鍵要培養(yǎng)更多文化傳媒人才。“我建議省財(cái)政部門設(shè)立部校共建新聞學(xué)院專項(xiàng)資金，積極發(fā)展新聞傳播專業(yè)，提升教育質(zhì)量，培養(yǎng)一批在全國(guó)有影響的‘傳媒魯軍’�！�

　　“除專業(yè)媒體人之外，普通民眾、個(gè)體的宣傳力量也不容忽視。建議發(fā)揮海外中國(guó)留學(xué)生、華人華僑的傳播力量，組建多層次的傳播隊(duì)伍，對(duì)外講好山東文化故事。”邵瑞說(shuō)，向世界推介齊魯文化，不僅要“我說(shuō)”，還要帶動(dòng)“大家說(shuō)”，在跨文化交流中降低“文化折扣”，塑造新時(shí)代下山東的新形象。

　　山東省人大代表、菏澤康輝國(guó)際旅行社總經(jīng)理侯憲會(huì)更為關(guān)注疫情背景下，旅行社行業(yè)的發(fā)展出路�！叭�省旅行社行業(yè)目前仍存在經(jīng)營(yíng)困難、信心不足等問(wèn)題，希望金融、人社、稅務(wù)等相關(guān)政府部門繼續(xù)加大資金和政策扶持力度�！�

　　侯憲會(huì)說(shuō)，旅行社企業(yè)現(xiàn)已具備承接研學(xué)業(yè)務(wù)的成熟操作經(jīng)驗(yàn)和能力，建議教育部門能支持旅行社積極對(duì)接學(xué)校等開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)希望惠民消費(fèi)券以補(bǔ)貼形式直接發(fā)放到旅行社企業(yè)，由旅行社企業(yè)代發(fā)，維持客戶資源，渡過(guò)當(dāng)前困難時(shí)期。

　　在剛剛過(guò)去的2020年，山東省文化和旅游廳先后出臺(tái)落實(shí)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策措施，暫退2308家旅行社80%質(zhì)保金共計(jì)4億多元(人民幣，下同)，提前向26家旅游企業(yè)撥付2019年入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金588.7萬(wàn)元，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。(完)