臨沂費(fèi)縣創(chuàng)新開展“多元化”服務(wù) 市場(chǎng)準(zhǔn)入更便捷
2021年04月22日 17:30 來(lái)源:齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)

  以前,申辦一家企業(yè)需要在多個(gè)部門間來(lái)回跑、多次跑、重復(fù)跑,拖拖拉拉辦不完。

  現(xiàn)在,設(shè)置了市場(chǎng)準(zhǔn)入專區(qū),集注冊(cè)登記、稅務(wù)登記、公章刻制、社保、醫(yī)保、公積金等功能于一體,前臺(tái)綜合受理,后臺(tái)分類并聯(lián)審批,2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成全部開辦流程,實(shí)現(xiàn)了“一門一窗一次”辦好。

  一前一后的對(duì)比,是費(fèi)縣市場(chǎng)準(zhǔn)入改革歷程的真實(shí)寫照。自成立行政審批服務(wù)局以來(lái),致力于提升市場(chǎng)準(zhǔn)入便利化水平,依托大數(shù)據(jù)、人工智能、一窗通平臺(tái)等新技術(shù),結(jié)合一窗受理、幫辦代辦機(jī)制,深化政企銀合作,創(chuàng)新服務(wù)方式,辦理渠道更加豐富多元,服務(wù)成效有了質(zhì)的飛躍。

  三步走,完成準(zhǔn)入渠道迭代升級(jí)。 第一步,窗口辦。設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入專區(qū),囊括稅務(wù)、社保等5部門服務(wù)功能;實(shí)行“一窗受理”“一鏈辦理”“一業(yè)一證”,深度開展集成服務(wù);開設(shè)3個(gè)幫辦代辦窗口,推行“沂蒙紅色幫辦代辦”,為申請(qǐng)主體提供全流程跟蹤服務(wù)。進(jìn)入專區(qū),一站辦齊,多頭跑成為過(guò)去時(shí)。第二步,網(wǎng)上辦。依托企業(yè)開辦“一窗通系統(tǒng)”,實(shí)行全程電子化網(wǎng)上申報(bào),一次性采集營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、社保醫(yī)保登記、公積金開戶登記、刻制公章、涉稅登記所需的所有信息,做到“網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上審查核準(zhǔn)、網(wǎng)上亮照公示、網(wǎng)上自動(dòng)存檔”,新注冊(cè)登記企業(yè)全流程“零見面、零跑腿”。第三步,掌上辦!爸灰螺d個(gè)APP,把資料拍照上傳,手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就可以申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。自“愛山東”APP上線“企業(yè)開辦一窗通”平臺(tái)以來(lái),費(fèi)縣依托完備的三級(jí)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,縣鎮(zhèn)村協(xié)同配合,開展“全覆蓋、無(wú)死角”式“掌上辦”宣傳推廣20余次,手把手教企業(yè)群眾用手機(jī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。不論何時(shí)何地,一部手機(jī)即可完成全部申辦流程,徹底打破了地域、時(shí)間限制。

  四延伸,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)入“就近辦”。 一是延伸至園區(qū)辦。成立企業(yè)開辦“移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”,對(duì)木業(yè)產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)園區(qū)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,深入園區(qū)提供上門登記服務(wù),產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)辦人平時(shí)可通過(guò)微信、電話、郵件等方式咨詢問(wèn)題、預(yù)約辦理。1-3月份,提供主動(dòng)上門服務(wù)51次,發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照43張。二是延伸至銀行辦。深化政銀合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏。開展“政務(wù)服務(wù)+金融機(jī)構(gòu)”合作模式,大力推行“銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦企業(yè)登記注冊(cè)”便利化舉措,申請(qǐng)主體可在就近的合作銀行網(wǎng)點(diǎn)提交材料、打印證照、辦理銀行開戶,2個(gè)小時(shí)內(nèi)即可完成全部流程。目前費(fèi)縣共有合作銀行網(wǎng)點(diǎn)83家,實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,共開辦企業(yè)798筆。三是延伸至社區(qū)辦。前移服務(wù)窗口至社區(qū),網(wǎng)絡(luò)硬件、設(shè)備設(shè)施配置到位,并依托完備的村級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系,打造“線上一網(wǎng)辦、線下幫代辦”的一站式服務(wù)新格局,讓“數(shù)據(jù)多跑路,代辦員少跑腿,群眾不跑腿”,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦“零距離”家門口辦理。四是延伸至商超辦。在人流量大、聚集性強(qiáng)的超市、商場(chǎng),設(shè)置企業(yè)開辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),配齊幫辦代辦人員,為群眾提供咨詢和幫辦服務(wù),通過(guò)“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一窗通平臺(tái)”提交申請(qǐng)材料,聯(lián)系后臺(tái)人員審批,當(dāng)場(chǎng)打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  五機(jī)制,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)入隨時(shí)辦。 一是實(shí)行預(yù)約辦理機(jī)制。根據(jù)申請(qǐng)主體需要,提供私人訂制個(gè)性化服務(wù),爭(zhēng)分奪秒為企業(yè)發(fā)展搶先機(jī)。特別是在疫情重點(diǎn)防控期間,針對(duì)疫情物資生產(chǎn)企業(yè)登記注冊(cè)或經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整,開辟綠色通道,通過(guò)實(shí)行預(yù)約辦,在依法依規(guī)的前提下,容缺承諾受理,并在政策、人員、時(shí)間等方面“一路綠燈”,專人全程跟蹤服務(wù)。二是實(shí)行延時(shí)辦理機(jī)制。午間不間斷、周末不打烊、早晚靈活辦,有需求即有服務(wù)。制定了午間、周末值班表,并根據(jù)預(yù)約情況、事項(xiàng)辦理情況,靈活安排早上到崗時(shí)間、下午下班時(shí)間,不論何時(shí)申報(bào),不論材料是否齊全,科學(xué)指導(dǎo)、協(xié)助完善,當(dāng)日受理、當(dāng)日辦結(jié)。三是實(shí)行免費(fèi)辦理機(jī)制。送政策、減費(fèi)用,降低企業(yè)開辦成本。落實(shí)實(shí)施免費(fèi)公章刻制、免費(fèi)電子印章、免費(fèi)證章郵寄、免費(fèi)稅控設(shè)備政策,即為新開辦企業(yè)免費(fèi)提供首套4枚印章、1枚電子印章(免費(fèi)使用5年)、一枚稅務(wù)Ukey,如果有需要還可以郵寄到家,企業(yè)落地零成本。四是實(shí)行上門辦理機(jī)制。群眾動(dòng)動(dòng)嘴,服務(wù)送上門。設(shè)立“沂蒙紅色幫辦代辦服務(wù)隊(duì)”,對(duì)于有需求的群眾實(shí)行一對(duì)一上門服務(wù),工作人員帶著電腦、打印機(jī),親自到群眾家里提供服務(wù),“企業(yè)開辦飛入尋常百姓家”成為現(xiàn)實(shí)。五是實(shí)行秒批秒辦機(jī)制。設(shè)置24小時(shí)企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū),配備一體化自助服務(wù)設(shè)備,通過(guò)數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的自動(dòng)受理、智能審查、自動(dòng)反饋辦理結(jié)果,整個(gè)辦理程序無(wú)人工干預(yù),辦事群眾只需要在自助設(shè)備上按照流程提示操作,十幾分鐘就能獨(dú)自完成企業(yè)開辦的整個(gè)流程,并即時(shí)打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  在費(fèi)縣,“人人都是營(yíng)商環(huán)境”理念深入人心,擰成一股繩抓改革、凝心聚力謀發(fā)展的氛圍濃郁。近年來(lái),隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻、準(zhǔn)入成本的持續(xù)降低,徹底激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情,年新注冊(cè)登記企業(yè)增量持續(xù)保持在8%以上。

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