6月16日，一名乘坐G164次列車的旅客在乘車途中突發(fā)疾病，棗莊站工作人員立即開(kāi)辟“生命通道”，站車接力旅客轉(zhuǎn)危為安。

　　16日下午16時(shí)40分左右，棗莊站站長(zhǎng)熱線接到G164次車長(zhǎng)電話，稱G164次列車13車廂一名男性旅客，由永康南站乘車到北京南站，中途突發(fā)疾病，因受心臟病及前期手術(shù)影響，已口不能言，雙手痙攣彎曲，要求在棗莊站下車緊急就醫(yī)，請(qǐng)棗莊站提供幫助。了解情況后，棗莊站值班員宋曉明立即將情況匯報(bào)站長(zhǎng)高翔并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立緊急救援小組，同時(shí)第一時(shí)間撥打120急救電話，安排消防人員打開(kāi)應(yīng)急通道，保持通道暢通，隨時(shí)接應(yīng)救護(hù)車進(jìn)站，為患病旅客贏得救治時(shí)間。

　　16時(shí)54分，G164次列車正點(diǎn)停靠在棗莊站三站臺(tái)，早已在站臺(tái)等候的救援小組立即組織患病旅客下車，站長(zhǎng)高翔第一時(shí)間攙扶過(guò)受傷旅客將其安置在輪椅上，值班員宋曉明與列車長(zhǎng)辦理交接，同時(shí)安排工作人員為患病旅客及同行家屬辦理因病終止旅途的退票手續(xù)，并開(kāi)辟“生命通道”直至將旅客送上120救護(hù)車。

　　晚上21時(shí)許，值班員宋曉明再次撥打旅客家屬電話詢問(wèn)病情，得知該旅客已轉(zhuǎn)危為安，目前身體狀況穩(wěn)定。

　　京滬高鐵棗莊站工作人員提醒：旅客在出行過(guò)程中，如需幫助，隨時(shí)時(shí)撥打車站站長(zhǎng)熱線18363712306，或通過(guò)中國(guó)鐵路12306客服熱線進(jìn)行緊急和有效的處置。(李慧)