茌平農(nóng)商銀行：唱好“三部曲”，扎實推進“為群眾辦實事”
黨史學習教育活動開展以來，茌平農(nóng)商銀行結(jié)合“黨旗在基層一線高高飄揚”活動要求，以黨史學習教育為抓手，以“學史力行”為落腳點，以“為群眾辦實事”為重要舉措，進一步創(chuàng)新方式方法，積極踐行群眾路線，用心用情辦實事，深入抓好黨史學習教育末端問效，奏響暖心、便民、普惠“三部曲”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，把學習教育成果轉(zhuǎn)化為“為民辦實事”的具體工作，確保黨史學習教育活動取得實效。
做好關(guān)心關(guān)愛，奏響“暖心曲”。一是關(guān)愛員工有溫度。牢固樹立“以員工為中心”的管理理念，持續(xù)推進“五小建設”，建設標準化“職工之家”，為員工提供安居樂業(yè)環(huán)境；對接三甲以上合作醫(yī)療機構(gòu)，優(yōu)化員工查體項目，關(guān)注職工身體健康；同時開展以員工集中觀影、七夕青年員工聯(lián)誼交友、各類文體活動為主要內(nèi)容的關(guān)心關(guān)愛員工活動，認真落實“五必訪”制度，今年以來，累計開展全員家訪336人次，梳理完善“為員工辦實事”清單，明確責任部門、責任人和完成時間，逐項抓好貫徹落實，目前已解決4項，把員工關(guān)心關(guān)愛工作做的更加具體扎實暖心，不斷增強員工的歸屬感和幸福感。二是走訪慰問暖人心。開展“把黨的關(guān)愛送到老兵手中”主題慰問活動，深入農(nóng)信系統(tǒng)部分退役老軍人家中，傾聽他們所需所求，認真聆聽他們重溫崢嶸歲月，并送去慰問金和慰問品，深切感受到老兵們“人老心向黨，永遠跟黨走”的拳拳之心，現(xiàn)場接受鮮活生動的黨史、革命史教育。三是公益活動踐初心。充分發(fā)揮黨支部、黨員、干部的先鋒模范和表率作用，聯(lián)合社區(qū)、村委等各類型黨組織共同開展主題黨日、黨性教育、志愿服務等活動，累計為群眾辦實事30余件，參與273人次。組織全行青年員工參加團區(qū)委“希望小屋”兒童關(guān)愛項目520公益日募捐活動，人事綜合部黨支部聯(lián)合共建單位茌平團區(qū)委開展“希望小屋 牽手關(guān)愛”志愿服務，為轄內(nèi)“希望小屋”受助兒童發(fā)放學習及生活用品，完成他們的“微心愿”。
深入轄區(qū)群眾，奏響“便民曲”。一是堅持與關(guān)心關(guān)愛群眾相結(jié)合。該行“紅馬甲”服務隊深入轄內(nèi)村莊社區(qū)開展駐村駐點辦公，幫助群眾特別是老年群體了解各類防詐騙知識，同時利用移動柜員機等設備為不方便到網(wǎng)點辦理業(yè)務的群眾提供上門服務，利用多種形式將惠農(nóng)政策、金融知識、信貸產(chǎn)品送到客戶身邊。二是堅持與駐村服務模式相結(jié)合。客戶經(jīng)理實行駐村辦公制度，逐村明確“客戶經(jīng)理”駐村辦公時間，并在村兩委、村莊主要街道等人流密集區(qū)公示，公開“客戶經(jīng)理”姓名、照片、聯(lián)系電話等，并入戶開展營銷宣傳，積極拓展?jié)摿蛻�，同時為客戶詳細介紹各項存貸款產(chǎn)品優(yōu)惠政策。以“聚合支付”為營銷切入點，以“創(chuàng)業(yè)擔保貸”“魯擔惠農(nóng)貸”“鄉(xiāng)村好青年貸”等特色信貸產(chǎn)品為宣傳點，加大對沿街商鋪走訪營銷力度，全面對接客戶資金需求。三是堅持與提升金融服務質(zhì)效相結(jié)合。優(yōu)化推廣線上辦貸模式，暢通申貸渠道，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓客戶少跑路，降低辦貸成本，簡化信貸手續(xù)和環(huán)節(jié)，不斷提高辦貸效率；持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升金融科技在民生金融領域應用水平，便利群眾辦事，提升服務效能，全面升級客戶體驗。
優(yōu)化共建模式，奏響“普惠曲”。一是踐行普惠金融宗旨，建立“我為群眾辦實事”清單。認真落實“以客戶為中心”的服務理念，制定《茌平農(nóng)商銀行“我為群眾辦實事”實踐活動方案》，梳理制定3大類11項措施，不斷提高金融服務普惠性、便捷性和滿意度，更好地服務“三農(nóng)”和實體經(jīng)濟發(fā)展。如賈寨支行黨支部聯(lián)合區(qū)人社局、賈寨鎮(zhèn)政府在耿店村開展“送政策、送信息、送服務”主題宣傳活動，向轄內(nèi)村民介紹特色金融產(chǎn)品，并針對老百姓日常生活中可能遇到的非法集資情況，分享實用小妙招，幫助群眾筑牢金融風險思想防線，100余名群眾現(xiàn)場參與，營造了抵制非法集資的良好氛圍。二是深入開展黨建共建，全面實施金融助力鄉(xiāng)村振興。該行黨委在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展黨建共建戰(zhàn)略合作簽約暨金融助力鄉(xiāng)村振興對接，支行黨支部與轄內(nèi)村莊黨支部簽訂黨建共建戰(zhàn)略合作協(xié)議，自上而下建立合作關(guān)系，借助農(nóng)村“兩委”力量，發(fā)揮農(nóng)金員作用，積極獲取轄區(qū)內(nèi)行政村、個體工商戶、小微企業(yè)、社區(qū)客戶“四張清單”，逐戶開展對接服務，壓茬推進“整村授信”，有效滿足農(nóng)村農(nóng)民金融需求。三是精準澆灌實體經(jīng)濟，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。圍繞轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展格局，突出服務重點領域和區(qū)域，加大對民營、普惠、金融扶貧、綠色金融等重點領域的支持力度，服務好重大項目的金融需求，不斷發(fā)揮農(nóng)商銀行金融主力軍作用。以黨建共建為突破口，同轄內(nèi)社區(qū)、村居黨支部深入對接，做好基礎客戶和行業(yè)客戶營銷工作，打通金融服務“最后一公里”。
