“麻煩你了小杜,大過(guò)年的真不好意思,又讓你跑一趟……”家住堤嶺家園的張阿姨熱情地把聯(lián)通智家工程師杜書(shū)亭迎進(jìn)家里。1月31日,除夕。張阿姨家新安裝的機(jī)頂盒忘記怎么調(diào)聲音了,擔(dān)心看不了春晚的張阿姨一早就聯(lián)系了杜書(shū)亭上門教她使用機(jī)頂盒。
這是杜書(shū)亭在聯(lián)通工作的第20個(gè)年頭,對(duì)他來(lái)說(shuō)在節(jié)假日工作是常態(tài),接到派工單就需要立即趕往指定報(bào)障點(diǎn),工作內(nèi)容和地點(diǎn)的不確定讓他的作息也變得不規(guī)律,“忙起來(lái)一天一頓飯很正常!倍艜(shū)亭說(shuō)。
裝寬帶、調(diào)機(jī)頂盒、修理線路……杜書(shū)亭樣樣精通,轄區(qū)內(nèi)每個(gè)小區(qū)線路走向、接線箱位置、每條線的“歸屬”他都了若指掌,用他的話說(shuō),這是“來(lái)得多了就記住了”。而杜書(shū)亭這樣的工程師,全德州有300余名,他們春節(jié)期間都堅(jiān)守在工作一線,一個(gè)報(bào)障電話就能見(jiàn)到他們的身影。
晚上7點(diǎn),杜書(shū)亭又接到了報(bào)障通知,家住金紫荊花園小區(qū)的李先生,家中座機(jī)出現(xiàn)故障需要上門維修,當(dāng)杜書(shū)亭趕到時(shí),李先生一家正圍坐在餐桌前吃年夜飯,看到工程師上門,李先生對(duì)著杜書(shū)亭伸出大拇指“你們太棒了,給你們點(diǎn)贊!”
孩子們?cè)诳蛷d嬉鬧玩耍,長(zhǎng)輩們圍著餐桌邊吃邊聊,電視中播放著春節(jié)相關(guān)節(jié)目,桌上的火鍋翻滾著氤氳熱氣,這是李先生家的年味兒……杜書(shū)亭很快修好了線路,電話又能正常使用了,辭別了再三邀請(qǐng)一起吃飯的李先生,杜書(shū)亭邊下樓邊總結(jié)今天的工作,“今天一共去了7家,這是最后一家,這個(gè)年不算忙!倍艜(shū)亭笑著說(shuō)。
走街串巷是智家工程師的年,時(shí)刻警惕是后臺(tái)技術(shù)人員的年,熱情服務(wù)是營(yíng)業(yè)廳工作人員的年……不同的崗位有不同年味,而這些年味匯聚到一起,就成了我們溫馨祥和,或熱鬧歡騰的年味。