“踏實！收房之前先驗房，讓我覺得很踏實！”嘉祥碧桂園翡翠城業(yè)主鄭女士說起9月份的收房過程，還能清楚地描述出當(dāng)時場景。鄭女士介紹，在7月份，她曾參加過一次項目舉辦的業(yè)主見面會，對于施工進(jìn)展、交付標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)主關(guān)心的問題，項目相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場講解及答疑。

　　據(jù)悉，為讓業(yè)主進(jìn)一步熟悉驗房流程，翡翠城項目提前準(zhǔn)備了裝修住宅業(yè)主開放驗房指引表，詳細(xì)列舉了公共空間、戶內(nèi)設(shè)備及裝飾、保潔、實測等驗房要點，并記錄“一戶一驗”發(fā)現(xiàn)的問題，重點對小區(qū)配套環(huán)境、房屋交付流程、客戶服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、維修承辦標(biāo)準(zhǔn)、房屋質(zhì)量瑕疵、車位及公區(qū)使用等關(guān)注焦點進(jìn)行解答。

　　“正式交付前，我們會對業(yè)主提出的問題全數(shù)銷項，并吸取采納合理建議，定期發(fā)布工程周報、月報，組織業(yè)主看房日、工地開放日等一系列活動。”嘉祥項目負(fù)責(zé)人尚峰說：“作為房地產(chǎn)開發(fā)商，第一時間了解業(yè)主的訴求，確保問題質(zhì)量得到早處理早解決，通過專業(yè)全面的查驗程序，讓我們的業(yè)主買得安心，住得放心。”

　　對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，目前“保交樓”成為工作的重心。據(jù)統(tǒng)計，今年1-9月碧桂園魯西南區(qū)域累計4城22個項目27批次交付約6121套房源，超80萬平方米產(chǎn)品如約交付客戶，泰安碧桂園時代瀾灣、聊城碧桂園國岳府等多個項目更實現(xiàn)“交房即交證”。

　　為維護(hù)購房者合法權(quán)益，解決交付中高頻產(chǎn)品問題和權(quán)責(zé)糾紛難題，8月27日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于全面推行“先驗房后收房”制度推動提升住宅工程交付質(zhì)量的通知》，“先驗后收”制度正式推行，傳統(tǒng)住宅交付驗收流程被顛覆改變和條理細(xì)化。

　　9月27日，山東省濟(jì)寧市嘉祥縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主辦的住宅工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，于嘉祥碧桂園翡翠城項目舉行并受到社會各界的廣泛好評。據(jù)了解，早在《通知》下發(fā)之前，碧桂園魯西南區(qū)域在泰安、菏澤、濟(jì)寧、聊城多個項目，就已經(jīng)開始進(jìn)行“先驗房后收房”舉措。今年以來，碧桂園魯西南區(qū)域共22個項目交付，全部落實貫徹“先驗房、后收房”政策�！啊�先驗房后收房’意味著打開圍墻里的世界讓來者零距離接觸產(chǎn)品的工匠之心，標(biāo)準(zhǔn)化的工藝、嚴(yán)格的工序、細(xì)致的工法……那些看得見看不見的細(xì)節(jié)，都將以可視化、可觸摸的方式呈現(xiàn)在大眾視野前�！北坦饒@魯西南區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“交房即辦證”的做法，已在全國范圍內(nèi)開展。碧桂園魯西南區(qū)域多個項目成為“交房即交證”試點項目。以泰安碧桂園時代瀾灣項目為例，作為泰安首個“交房即辦證”的試點項目，碧桂園時代瀾灣項目自一批次交付以來，累計592套實現(xiàn)“交房即辦證”，是泰安市首個住權(quán)、產(chǎn)權(quán)雙同步的項目。

　　據(jù)悉，在時代瀾灣開發(fā)建設(shè)之初，項目聯(lián)合工程師、設(shè)計師及業(yè)主代表們，對工程進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)地講解，就業(yè)主提出的疑問進(jìn)行耐心解答，提升業(yè)主信任感。建造中后期，項目組織舉辦工地開放日，邀請業(yè)主們走進(jìn)工地，參觀建筑材料，了解新房工藝細(xì)節(jié)，消除業(yè)主對項目工程的疑慮，讓業(yè)主對自己的家安心、放心。交房前幾個月，碧桂園邀請第三方交付評估機(jī)構(gòu)對項目進(jìn)行評估——不通過堅決不交付。

　　截至9月底，碧桂園魯西南區(qū)域10個項目3628套實現(xiàn)“交房即交證”，真正做到住權(quán)產(chǎn)權(quán)雙同步，放心省心零時差。碧桂園魯西南區(qū)域總裁王立表示，“未來地產(chǎn)的發(fā)展機(jī)會，依舊是‘好產(chǎn)品、好服務(wù)’，好產(chǎn)品就是做好樓盤品質(zhì)，而好服務(wù)就是諸如‘交房即交證’、項目總見面會、‘先驗房后收房’等等的創(chuàng)新服務(wù)舉措。(完)