中新網(wǎng)山東新聞3月4日電 據(jù)廣發(fā)銀行濟南分行消息，為了讓來魯?shù)耐饧�朋友生活更便利，該行推出一系列貼心服務。服務事項涵蓋賬戶開立、現(xiàn)金使用、外卡支付、移動支付等多方面，讓外籍朋友在齊魯大地也能享受到便捷的金融服務。

　　賬戶開立更方便。該行已完成系統(tǒng)升級，支持用護照、永居證等多種證件開立賬戶，并提供簡易開戶服務。各網(wǎng)點還專門開設了涉外服務窗口，工作人員會提供外語服務，解決語言溝通問題。同時還制作了英文版的開戶指南，方便客戶了解開戶流程。

　　現(xiàn)金服務更貼心。為讓外籍朋友用現(xiàn)金更方便，該行在顯眼位置張貼了外幣兌換及零錢兌換標識，并提供"零錢包"服務。

　　外卡使用更便利。當前，外籍朋友可以用4種國際信用卡(美國運通、VISA、萬事達、銀聯(lián)國際卡)在該行ATM機上取現(xiàn)，而且ATM還可以切換英文界面，同時該行加強了設備維護，24小時正常運行，確保外籍朋友隨時都能正常使用。

　　移動支付更簡單。為了使其更好地使用手機支付，該行手機銀行和發(fā)現(xiàn)精彩APP推出了英文版，可以方便地進行轉賬、查賬等操作，工作人員會指導客戶如何將外卡綁定微信和支付寶，輕松實現(xiàn)移動支付。

　　服務保障更到位。該行特別加強了員工培訓，提升服務質量。如果有任何問題，可隨時進行投訴，工作人員會第一時間解決問題。

　　廣發(fā)銀行濟南分行將積極踐行社會責任和義務，貫徹落實人行各項工作要求，不斷加強網(wǎng)點外幣、外語相關服務建設，持續(xù)做好提升境外來華人員支付服務，不斷為境外來華客戶提供優(yōu)質、便捷、高效的金融服務。(完)