中新網(wǎng)山東新聞3月4日電 據(jù)廣發(fā)銀行濟(jì)南分行消息，為了讓來魯?shù)耐饧笥焉罡憷�，該行推出一系列貼心服務(wù)。服務(wù)事項(xiàng)涵蓋賬戶開立、現(xiàn)金使用、外卡支付、移動支付等多方面，讓外籍朋友在齊魯大地也能享受到便捷的金融服務(wù)。
賬戶開立更方便。該行已完成系統(tǒng)升級，支持用護(hù)照、永居證等多種證件開立賬戶，并提供簡易開戶服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)還專門開設(shè)了涉外服務(wù)窗口，工作人員會提供外語服務(wù)，解決語言溝通問題。同時還制作了英文版的開戶指南，方便客戶了解開戶流程。
現(xiàn)金服務(wù)更貼心。為讓外籍朋友用現(xiàn)金更方便，該行在顯眼位置張貼了外幣兌換及零錢兌換標(biāo)識，并提供"零錢包"服務(wù)。
外卡使用更便利。當(dāng)前，外籍朋友可以用4種國際信用卡(美國運(yùn)通、VISA、萬事達(dá)、銀聯(lián)國際卡)在該行ATM機(jī)上取現(xiàn)，而且ATM還可以切換英文界面，同時該行加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)，24小時正常運(yùn)行，確保外籍朋友隨時都能正常使用。
移動支付更簡單。為了使其更好地使用手機(jī)支付，該行手機(jī)銀行和發(fā)現(xiàn)精彩APP推出了英文版，可以方便地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查賬等操作，工作人員會指導(dǎo)客戶如何將外卡綁定微信和支付寶，輕松實(shí)現(xiàn)移動支付。
服務(wù)保障更到位。該行特別加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。如果有任何問題，可隨時進(jìn)行投訴，工作人員會第一時間解決問題。
廣發(fā)銀行濟(jì)南分行將積極踐行社會責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實(shí)人行各項(xiàng)工作要求，不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)外幣、外語相關(guān)服務(wù)建設(shè)，持續(xù)做好提升境外來華人員支付服務(wù)，不斷為境外來華客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)。(完)
