中新網(wǎng)山東新聞4月2日電 (記者 楊兵 張勇)近日，建行濟南省科學院支行成功阻止一起詐騙事件，切實守住客戶48萬元資金。

　　2025年3月28日，建行濟南省科學院支行營業(yè)大廳內(nèi)看似平常卻暗涌危機。在為一位客戶辦理定期存單支取轉(zhuǎn)入銀行卡業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理憑借多年從業(yè)經(jīng)驗捕捉到異常。該客戶神情緊張不安，舉止慌亂，觸動了大堂經(jīng)理的警覺神經(jīng)。

　　隨后網(wǎng)點負責人迅速趕到并與客戶耐心交流，其間發(fā)現(xiàn)客戶言辭閃爍、答非所問，對關(guān)鍵信息含糊其辭。與此同時，客戶手機上不斷彈出的陌生鏈接和可疑短信內(nèi)容，讓工作人員更加確信客戶極可能深陷詐騙陷阱。

　　為保障客戶資金安全，支行工作人員果斷撥打110報警電話。警方及時到達現(xiàn)場后，銀行工作人員條理清晰地將所掌握情況予以反饋。雙方密切配合、高效聯(lián)動，借助銀行提供的關(guān)鍵線索以及警方專業(yè)偵查經(jīng)驗與技術(shù)手段，詐騙分子設(shè)下的騙局被層層識破，最終成功攔截轉(zhuǎn)賬操作，為客戶挽回48萬元的巨額損失。

　　銀行方面借此溫馨提醒廣大客戶，在金融交易中務(wù)必保持警惕，遇可疑情況及時與銀行工作人員溝通，防止上當受騙。并且銀行將持續(xù)強化員工培訓，提升防范金融詐騙能力，為客戶營造更安全、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。(完)