中新網(wǎng)山東新聞4月21日電(劉一鳴)“肖大爺，今天買了這么多好吃的呀。”淄博市張店區(qū)馬尚街道社工王紅玉說(shuō)。
“這不老伴說(shuō)想吃魚了，買了條魚、拌了幾個(gè)涼菜。中午來(lái)家吃魚吧閨女？”家住淄博市張店區(qū)馬尚街道世紀(jì)花園社區(qū)的肖成順說(shuō)。
世紀(jì)花園社區(qū)是淄博市張店區(qū)馬尚街道規(guī)模最大的城市社區(qū)，6000余戶居民在這里生活居住，人多車輛多，居民關(guān)系復(fù)雜，各種矛盾容易滋生�！安还苁裁磿r(shí)間，可能都會(huì)接著電話，你都不知道什么情況，就聽到一頓‘輸出’，后來(lái)慢慢地，我覺(jué)得居民有什么事兒能想到我們，最起碼讓他們知道，能找到我們這個(gè)人。慢慢地我們就處成了朋友、處成了親人�！鄙绻ね跫t玉說(shuō)。
世紀(jì)花園社區(qū)的“人情味”僅是馬尚街道社區(qū)工作者掛靠網(wǎng)格工作的一個(gè)縮影。據(jù)了解，馬尚街道將社區(qū)工作者掛靠網(wǎng)格，充分發(fā)揮其在社區(qū)服務(wù)、心理疏導(dǎo)、政策解讀等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并與專職網(wǎng)格員熟悉網(wǎng)格民情、社情的特點(diǎn)相結(jié)合，產(chǎn)生“1+1＞2”的協(xié)同合作效應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并共同解決網(wǎng)格內(nèi)的復(fù)雜問(wèn)題和綜合事務(wù)，快速回應(yīng)居民的需求，提高矛盾糾紛化解的效率和水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化。
同時(shí)，該街道還堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，多措并舉抓好社工掛靠網(wǎng)格工作。在覆蓋范圍上，除社區(qū)書記、副書記外，將現(xiàn)有社區(qū)工作者全部掛靠到網(wǎng)格，實(shí)行“社區(qū)工作者+專職網(wǎng)格員”雙員掛包或社工單獨(dú)掛包模式，確保每個(gè)網(wǎng)格都有充足的工作力量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)空間全覆蓋。
此外，馬尚街道還明確社工在掛靠網(wǎng)格中的工作職責(zé)和任務(wù)，建立工作責(zé)任制，任務(wù)到崗、責(zé)任到人。加強(qiáng)社工之間、社區(qū)與其他部門之間的協(xié)同合作，形成工作合力，共同解決網(wǎng)格內(nèi)的復(fù)雜問(wèn)題和綜合性事務(wù)。根據(jù)社區(qū)發(fā)展變化、居民需求和工作實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)社工掛靠網(wǎng)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證工作機(jī)制的連續(xù)性、科學(xué)性和有效性。
“為確保社工掛靠網(wǎng)格工作順利開展，街道建立健全保障、監(jiān)督和考核機(jī)制。對(duì)社區(qū)工作者在網(wǎng)格內(nèi)的工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。圍繞對(duì)網(wǎng)格基本情況的熟悉程度、居民滿意度調(diào)查結(jié)果等方面建立健全考核機(jī)制，考核結(jié)果與社工的評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，激勵(lì)社工積極作為，全面提升社區(qū)治理和服務(wù)成效�！瘪R尚街道黨工委書記尹宇君說(shuō)。(完)
