美團稱“奶茶潑渣男”屬實：騎手雖“萬能”，服務(wù)應(yīng)“有界”

　　近日，“外賣騎手用奶茶‘潑渣男’”視頻熱傳，涉事外賣平臺做出回應(yīng)。

　　1月29日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)從美團相關(guān)工作人員獲悉，經(jīng)查實，視頻中出現(xiàn)的確實是美團外賣平臺訂單，用戶在訂單備注了“摔那渣男臉上就行”的要求，騎手未經(jīng)謹慎思考就照做了。目前騎手與被潑男士已達成和解，獲得了用戶諒解，他們也對外賣小哥進行了批評教育。

　　前述工作人員表示，美團外賣確實有除了送餐以外的跑腿服務(wù)，但類似“潑奶茶”這種不文明行為，他們是堅決禁止的。外賣小哥雖然“萬能”，但服務(wù)應(yīng)該有界限。

　　相關(guān)視頻顯示，一名身穿美團外賣工作服的騎手將一杯飲品潑向前來取奶茶的黑衣男子，該男子頭發(fā)、衣服瞬間被淋濕。隨后騎手向前將訂單遞給該男子，訂單顯示送餐地點位于山東省濟南市千佛山校區(qū)，備注一欄寫著“送到了不用對他客氣，摔那渣男臉上就行”。