中新網山東新聞11月26日電 記者26日從山東滕州市官方獲悉，在日前于北京舉辦的第六屆“數字發(fā)展論壇”暨第三屆“互聯網助力經濟社會數字化轉型”案例展示評審活動現場，該市申報的“集成聯動扎口管理打造‘e呼善應’基層智慧治理‘滕州模式’”案例，成功入選中國互聯網協會2024年度互聯網助力經濟社會數字化轉型特色案例。

　　數字發(fā)展論壇是由中國互聯網協會主辦，數字化轉型與發(fā)展工作委員會、伏羲智庫承辦，中國科學院計算技術研究所、清華大學公共管理學院、清華大學互聯網治理研究中心提供學術支持的全國性專業(yè)論壇。論壇以“數據要素驅動高質量發(fā)展”為主題，面向全國征集涵蓋數字農業(yè)、數字工業(yè)、數字社會等9個方向的優(yōu)秀案例，累計征集25個省份、數百個城市和機構的千余個案例。

　　山東滕州市申報的“e呼善應”智能社會治理案例經過層層篩選，從智能城市主題300余件案例中脫穎而出，成功入圍。在上述活動舉行的智能城市主題分論壇上，14個入圍案例依次展示并現場接受專家評審，“e呼善應”案例再次突圍，獲評特色案例。滕州市綜治服務中心主任甘鐵軍受邀做了案例分享，并上臺領獎。

　　據悉，這是“e呼善應”治理模式又一次獲得國家級榮譽。此前，“e呼善應”被評為“中國數字社會治理優(yōu)秀案例”“山東省社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀成果”“山東省政法系統(tǒng)提升全民數字素養(yǎng)與技能創(chuàng)新實踐案例”等，經驗做法獲得廣泛肯定和認可。

　　近年來，滕州市立足治理要素“全集成”、場景應用“全覆蓋”、治理工作“全閉環(huán)”、民眾訴求“全解決”，聚焦治理體系、運轉機制、數據融合、服務能力創(chuàng)新，持續(xù)打造“e呼善應”治理品牌。尤其是去年棗莊市委市政府高標準建設“棗解決·棗滿意”平臺以來，該市積極發(fā)揮“e呼善應”平臺優(yōu)勢和經驗優(yōu)勢，積極融入“棗解決·棗滿意”政務服務品牌建設，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的服務“總客服”。

　　據了解，“e呼善應”平臺通過大數據賦能，民眾和企業(yè)反映問題更方便，各級黨政職能部門及工作人員解決訴求更快捷，有效推動服務模式由“一站受理、接訴即辦”向“主動治理、未訴先辦”轉變。2023年以來，該平臺累計受理民生訴求93.2萬件，市場主體訴求4600件，辦理滿意率99.23%。（完）