“如果您遇到家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議……請(qǐng)記住，山東各級(jí)綜治中心就在你身邊�！苯�日，省委政法委聯(lián)合山東廣播電視臺(tái)推出山東解紛碼“碼”上“解紛爭(zhēng)”公益廣告。演員邵峰、范明、宋寧，奧運(yùn)冠軍李越宏、霹靂舞世界冠軍郭樸、女高音歌唱演員雷佳等多位知名文體界人士?jī)A情出鏡，為山東綜治中心和“山東解紛碼”代言，向全社會(huì)傳遞“化解糾紛，守護(hù)平安”的法治溫度。

　　你了解綜治中心嗎？

　　你使用過(guò)“山東解紛碼”嗎？

　　小編先科普一下

　　綜治中心全稱社會(huì)治安綜合治理中心，是開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理、推進(jìn)平安中國(guó)建設(shè)的重要平臺(tái)，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、推動(dòng)將矛盾糾紛化解在基層的重要載體。

　　近年來(lái)，山東省大力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)綜治中心已基本實(shí)現(xiàn)“五有”“五個(gè)規(guī)范化”建設(shè)目標(biāo)。2025年，各級(jí)綜治中心共受理矛盾糾紛220.6萬(wàn)件，化解209.3萬(wàn)件，化解率達(dá)94.9%。

　　01

　　綜治中心的職能是什么？

　　綜治中心聚焦矛盾糾紛化解和社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控兩大職能，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，協(xié)調(diào)推動(dòng)群眾反映矛盾糾紛的統(tǒng)一登記、依法流轉(zhuǎn)、督促落實(shí)，確保群眾的每一項(xiàng)訴求有人辦、依法辦。

　　02

　　什么樣的困難和訴求可以去綜治中心？

　　1

　　矛盾糾紛調(diào)解

　　如果您遇到家庭矛盾、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題，綜治中心為您“一站式”調(diào)處。

　　2

　　法律咨詢服務(wù)

　　如果您遇到某個(gè)領(lǐng)域的法律問(wèn)題、行業(yè)政策問(wèn)題等，綜治中心為您“一站式”解答。

　　3

　　心理咨詢服務(wù)

　　如果您因家庭矛盾、突發(fā)事件導(dǎo)致心理困擾，綜治中心為您“一站式”服務(wù)。

　　4

　　其他事項(xiàng)

　　綜治中心入駐單位職責(zé)范圍內(nèi)的各類(lèi)事項(xiàng)。

　　03

　　“山東解紛碼”怎么用？

　　可在微信搜索“山東解紛碼”小程序或掃描上方二維碼進(jìn)入解紛碼首頁(yè)，選擇“群眾入口”登錄，錄入身份證信息、聯(lián)系方式，即可在平臺(tái)“申請(qǐng)調(diào)解”。

　　小程序包含申請(qǐng)調(diào)解、線上咨詢、線上預(yù)約、評(píng)價(jià)反饋等功能，掃碼后點(diǎn)擊“申請(qǐng)調(diào)解”，錄入矛盾糾紛事件。申請(qǐng)完成后可通過(guò)“我的事件”跟蹤辦理進(jìn)度。矛盾事件調(diào)解完成后，可點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)反饋”對(duì)事件辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。