近年來，一些“代理退�！焙诋a通過短視頻、社交媒體等渠道大肆蔓延，以“全額退�！薄盁o損失退�！睘猷孱^誘導金融消費者，實則暗藏多重風險。廣發(fā)銀行濟南分行將通過真實案例剖析其危害，并提示各位金融消費者如何合法維權、遠離陷阱。
案例分享：H省Y市深陷王女士的“保單焦慮”陷阱
王女士在某平臺看到“專業(yè)律師”發(fā)布的“全額退�！币曨l后，輕信了視頻和評論區(qū)的煽動言論，主動聯系“律師”并按照其傳授所謂的“全額無損退�！绷鞒毯徒涷�，頻繁投訴保險公司。保險公司收到王女士提交退保申請后，主動聯系其了解退保原因，但王女士態(tài)度非常堅定，且沒有理由地要求全額退保。面對異常情況，保險公司先安撫客戶情緒，希望上門為其講解保險責任，待講解清楚后客戶再決定退保與否。王女士同意上門后，保險公司工作人員再次通過梳理保單的相關條款與責任，分析退保的利與弊，說明保單與王女士的需求高度契合。王女士聽后恍然大悟，意識到相關信息與網上“律師”說的并不一樣，才說出了自己退保是因為在網絡上看到“代理全額退�！钡膹V告，誤以為自己的保障需求與保單不契合，險些因退保失去重要保障。最終，王女士意識到“代理退�！睂崬楹诋a騙局。
“代理退�！焙诋a的常見手法
虛假宣傳，制造恐慌。不法分子通過短視頻、直播等渠道，散布“保險公司欺詐”“保單不劃算”等不實信息，煽動金融消費者產生退保焦慮。
高額收費，榨取利益。中介通常收取退保金額一定比例的費用作為手續(xù)費，甚至以“定金”“保證金”名義騙取前期費用，金融消費者最終損失遠超正常退保。
偽造證據，惡意投訴。黑中介誘導金融消費者“套話”保險業(yè)務員，虛構銷售誤導證據，并向監(jiān)管部門發(fā)起惡意投訴，擾亂正常金融秩序。
竊取信息，倒賣牟利。金融消費者在退保過程中被告知需提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，這些信息可能被不法分子轉賣用于詐騙、借貸等非法活動。
風險警示：退保黑產的三大危害
失去保障，風險加劇。退保后，消費者將面臨健康、意外等風險“裸奔”，重新投保可能因年齡增長、健康變化被拒保或加費。
財產雙重損失。除手續(xù)費外，部分中介截留退保金或誘導金融消費者購買虛假理財產品，導致資金血本無歸。
法律與信用風險。參與偽造證據、惡意投訴的行為可能涉嫌違法，金融消費者或被追究法律責任，個人信用記錄亦可能受損。
金融消費者如何自我保護？
理性看待退保。退保前通過正規(guī)渠道聯系保險公司，詳細了解現金價值及保障影響，切勿因短期資金需求盲目決策。
拒絕泄露個人信息。不要向不法第三方提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，謹防信息濫用。
合法途徑維權。若遇糾紛，可通過相關保險公司客服和“12378”銀行保險消費者投訴維權熱線進行維權。
“代理退�！焙诋a不僅威脅消費者財產安全，更破壞金融市場秩序。唯有提高警惕、依法維權，方能守護自身權益。廣發(fā)銀行濟南分行將持續(xù)加強風險提示，與各方合力筑牢反詐防線，為金融消費者提供安全、可靠的服務環(huán)境。
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