中新網(wǎng)山東新聞1月25日電(翟祚珩)臘月寒冬的傍晚時(shí)分，漆黑的夜色籠罩在天空，如水的月色灑在青島北站站前廣場(chǎng)，闊別家鄉(xiāng)的游子排著隊(duì)有序地進(jìn)站檢票。天色愈發(fā)昏暗，站臺(tái)上燈光漸明，中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵濟(jì)南局)青島客運(yùn)段的乘務(wù)員們著裝整齊，面帶微笑地在車門口迎接旅客乘車。

　　“車頭、車尾乘務(wù)員做好指引，兒童乘車時(shí)要做好扶助，逐個(gè)開展安全囑托和禁煙宣傳�！绷熊囬L(zhǎng)林真如環(huán)視觀察著站臺(tái)上和檢票口旅客乘降組織的情況，不時(shí)地用對(duì)講機(jī)進(jìn)行提示。

　　“為了滿足旅客多樣化出行需求，增開青島至上海虹橋、宜昌東至廣州南等多趟夜間高鐵，客運(yùn)服務(wù)‘不打烊’，護(hù)航平安返鄉(xiāng)路。”青島客運(yùn)段上海動(dòng)車隊(duì)黨總支書記張強(qiáng)說。

　　1月24日18時(shí)34分，D4217次夜間高鐵在乘降組織完畢后，關(guān)閉車門緩緩啟動(dòng)，從燈火通明的站臺(tái)駛?cè)霟o邊的黑夜之中。駛出不多時(shí)，列車行駛速度就來到每小時(shí)200公里，在夜色的襯托下，車廂里旅客們千姿百態(tài)，有的把靠枕掛在脖子上，舉起平板觀看一場(chǎng)經(jīng)典電影，有的拿起手機(jī)撥通電話，與家人分享即將團(tuán)圓的快樂。

　　“您好，我的手機(jī)沒電了，請(qǐng)問有充電器嗎？”22歲的張鵬是青島大學(xué)的一名大二學(xué)生，學(xué)校放假后一直在青島市北區(qū)實(shí)習(xí)工作�！斑@是多功能充電器，充電口在您座椅下方。”林真如從“百寶箱”中，拿出充電器遞給旅客。從學(xué)校放假開始，張鵬每天醒來第一件事就是搶票，由于從青島回張家港的列車并不多，所以一直沒有搶到�！敖裉焓俏夜ぷ鞯淖詈笠惶�，如果搶不到票就和同鄉(xiāng)拼順風(fēng)車回去，沒想到突然加開了夜間高鐵，讓我的返鄉(xiāng)之旅輕松許多�！睆堸i興奮地說道。

　　列車長(zhǎng)林真如把每站到站時(shí)間設(shè)置在手機(jī)鬧鐘上，提前5分鐘，她與乘務(wù)員一起走進(jìn)車廂，逐個(gè)對(duì)下車旅客進(jìn)行提醒，避免旅客坐過站影響行程�！盀榱俗龊靡归g高鐵值乘工作，我們提前準(zhǔn)備了毛毯、暖寶寶、一次性眼罩、靜音耳塞等便民物品，每隔一段時(shí)間，我們會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整車內(nèi)空調(diào)溫度，調(diào)節(jié)車內(nèi)燈光亮度，為旅客營(yíng)造舒適的乘車環(huán)境�！绷终嫒缡状沃党艘归g高鐵，相比于往常值乘，她加密巡視頻次，逐人禁煙宣傳，定時(shí)安排乘服清理衛(wèi)生間，重點(diǎn)關(guān)注老人、兒童等旅客，盡管寒冬臘月，車內(nèi)依然暖意融融。

　　23時(shí)48分，D4217次列車到達(dá)上海虹橋站，僅20分鐘整備清理，第二日0時(shí)08分，D4218次折返列車啟程返回青島北站。

　　1月25日1時(shí)56分，D4218次列車駛出鹽城站，車廂里的燈光從亮白色漸變?yōu)榘迭S色，旅客們側(cè)躺在座椅上，很快進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。林真如腳步放輕，輕聲慢步巡視車廂，“下半夜是最困的時(shí)候，我準(zhǔn)備了薄荷糖，一旦覺得有點(diǎn)困，我立刻含上一塊，吸一口氣瞬間就清醒了�！彼�細(xì)心地為旅客蓋上毛毯，輕聲提醒打電話的旅客輕聲說話，每一個(gè)旅客需求她都看在眼里，每一處乘車細(xì)節(jié)她都放在心上。

　　“孩子，連云港站是幾點(diǎn)到呀？”“阿姨，凌晨3時(shí)06分到達(dá)連云港站�！绷终嫒缭谘惨暤�6號(hào)車廂時(shí)，年近70歲的郭阿姨第三次叫住她詢問到站時(shí)間。“第一次晚上坐高鐵，害怕坐過站�！薄鞍⒁�，您放心，到站前我來喊您，保證您準(zhǔn)時(shí)下車�！绷终嫒缧攀牡┑┱f道。隨后為阿姨送上一杯溫水，并教阿姨怎么使用一次性眼罩。沒過一會(huì)兒，郭阿姨便進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。

　　凌晨2時(shí)55分，低著腦袋坐在乘務(wù)室休息的林真如，手機(jī)鈴聲劃破了乘務(wù)室的寂靜�！斑B云港站即將到達(dá)，乘務(wù)員進(jìn)入車廂提醒旅客下車。”她在對(duì)講機(jī)提示完后，快步來到6號(hào)車廂，輕聲在郭阿姨耳邊呼喚。她幫郭阿姨把行李取下來，反復(fù)詢問查看是否遺漏物品。11分鐘后，D4218次列車在連云港站停穩(wěn)后，她提著行李把郭阿姨送下車，囑托車站值班員引導(dǎo)郭阿姨出站。

　　凌晨4時(shí)47分，D4218次列車平安抵達(dá)青島北站，列車長(zhǎng)林真如目視著旅客們漸漸遠(yuǎn)去的背影，她緊鎖的眉頭逐漸舒展開�！耙归g高鐵承載的不僅是旅客思念家鄉(xiāng)的情愫，更是讓旅客暢行無憂的期待。”翻開林真如的鬧鐘列表，每半小時(shí)便有一個(gè)鬧鐘，鬧鐘一響她就要出去巡視一趟，一晚上的時(shí)間，她行走了近2萬步。