中新網(wǎng)山東新聞5月23日電(吳學(xué)飛 孫立華)今年以來，煙臺市民政局聚焦困難群眾“急難愁盼”，探索建立“預(yù)警監(jiān)測、主動幫辦、微心愿互助”三類民生服務(wù)路徑，通過數(shù)據(jù)賦能、主動發(fā)現(xiàn)、社會參與，推動社會救助有力度、更有溫度。
數(shù)據(jù)跑路+人工核查，織密預(yù)警監(jiān)測網(wǎng)
線上，煙臺市民政局以本地社會救助平臺建設(shè)升級貫通省動態(tài)監(jiān)測平臺和煙臺鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺，集成20個部門、96家金融機(jī)構(gòu)的132項數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)50類收入資產(chǎn)信息“一鍵核查”，累計分析數(shù)據(jù)線索14.5萬條；線下，通過分層級打造一個市級社會救助數(shù)智化服務(wù)調(diào)度中心、四個縣級“云助聯(lián)辦”改革試點，對殘疾、疾病、教育等8類風(fēng)險實時預(yù)警，推動救助服務(wù)從“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕薄?/p>
四級聯(lián)動+精準(zhǔn)畫像，破解“沉默的少數(shù)”困境
針對重病重殘等特殊群體，煙臺開展“惠民生·暖民心主動幫辦日”行動，建立市縣鎮(zhèn)村四級“敲門問需”網(wǎng)絡(luò)，上門送政策、幫申請、拓服務(wù)，讓政策邊緣群體走進(jìn)社會關(guān)愛中心。其中，海陽市整合6類困難群體基本信息，按照全覆蓋入戶問需，建立“一人一檔”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)新按照“三級二十類”分級法，細(xì)化群眾致困原因，建立紅黃綠三色預(yù)警機(jī)制，精準(zhǔn)對接生活保障、危機(jī)干預(yù)等6大類別服務(wù)項目。目前，已累計開展10余個主題服務(wù)項目，精準(zhǔn)服務(wù)500余次，新招募志愿者1024人，鏈接慈善資源20.8萬元。
微心愿+社會眾籌，打造互助式救助生態(tài)
指導(dǎo)福山區(qū)、芝罘區(qū)等人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的中心城區(qū)開展“點亮‘微心愿’幸福千萬家”主題活動，關(guān)切群眾身邊“小急難”，以社區(qū)為單位，采取“心愿采集—資源鏈接—項目推動—品牌培塑—公眾聚合”的循環(huán)發(fā)展模式，通過微信小程序、居民許愿版、社區(qū)議事角等平臺搜集需求，組成微心愿互助清單，向轄區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員、商戶單位及熱心居民進(jìn)行推送，社區(qū)群策群力解一家燃眉之急，目前，609個“微心愿”帶動46萬元社會資金參與，孵化11個社區(qū)互助項目想，有效緩解社會救助“懸崖效應(yīng)”。(完)
